Vakinhoudelijk versus soft skills

Vakinhoudelijk versus soft skills

Mijn klanten zijn nuchtere, harde werkers met oog voor kwaliteit en mensen. Klanten met het motto: ‘Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Die ‘soft skills’ wel belangrijk vinden, maar liever tijd besteden aan een vaktechnisch overleg. Heel begrijpelijk. Want het...
Beter delegeren in 4 stappen

Zakelijker in een klantgesprek

Herken je dit? Je hebt een klantgesprek gehad en je bent helemaal leeggezogen. Je energieniveau is naar een dieptepunt gezonken en het gesprek kostte je ook nog veel meer tijd dan je had gedacht. Grote kans, dat jij iemand tegenover je had met een andere gedragsstijl....